Algemene informatie theater

Losse ticketverkoop

Koop gemakkelijk je ticket voor het theater via onze website figi.nl/theater. Je betaalt direct online en ontvangt jouw e-ticket per mail.

Contact

Onze Theaterkassa is bereikbaar op telefoonnummer 0900-9203 (€ 0,45 pm), maandag tot en met vrijdag van 10:00 - 20:00 uur, zaterdag en zondag van 10:00 - 20:00 uur. De Theaterkassa is per mail bereikbaar op info@ntk.nl. Op alle dagen doen wij ons best om zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 24 uur, op je mail te reageren. Mocht je direct een antwoord willen raden wij je aan met ons te bellen.

Retour van kaarten

Tickets worden niet ingeruild en evenmin vindt restitutie van de toegangsprijs plaats.

Groepen

Voor bijzondere groepsreserveringen (vanaf 8 personen) kun je tijdens kantooruren contact opnemen via theaterbureau@figi.nl.

Kortingen

• 65-plussers genieten van extra voordeel bij Figi! Want bij Figi krijg je korting op de normale ticketprijs. • Met een CJP- of studentenpas krijg je korting per theatervoorstelling, tenzij anders vermeld. Neem je CJP- of studentenpas mee naar het theater, er kan naar gevraagd worden. • Kinderen: zie de informatie bij de betreffende jeugd- en familievoorstellingen.

Weet waar je koopt

Koop nooit tickets via niet-erkende verkooppunten. Je betaalt altijd te hoge prijzen, ontvangt vaak geen tickets en je krijgt geen geld terug bij een voorstelling die om welke reden dan ook afgelast is. Koop jouw tickets daarom alleen bij Figi zelf.

Annulering

Het kan voorkomen dat door externe factoren (ziekte, weeralarm e.d.) een voorstelling wordt geannuleerd of verplaatst. Als uw emailadres(sen) en/of mobiele telefoonnummer(s) bij ons bekend zijn, kunnen wij je direct op de hoogte stellen.

PODIUM Cadeaukaart
Je kunt online met de PODIUM Cadeaukaart betalen. Je kunt dit aangeven bij de optie betaalwijze tijdens het bestellen van jouw tickets.

De aanvangstijd van de voorstelling staat vermeld op je ticket. De theaterfoyer is 60 minuten voor aanvang geopend, de zaal 15 minuten voor aanvang.

Bezoekers die na aanvang arriveren, kunnen pas op een geschikt moment de zaal in. Het moment waarop laatkomers worden toegelaten wordt bepaald door de productie. Onze medewerkers begeleiden bezoekers indien nodig naar een plaats in de zaal. Dit kan een andere plaats zijn dan op het ticket staat vermeld.

Hotel Theater FIGI in het centrum van Zeist is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.

Openbaar vervoer
Vanaf NS-station Driebergen-Zeist (ca. 3 km) rijden bussen en taxi’s naar het centrum van Zeist, op korte loopafstand van Hotel Theater FIGI. Ook vanaf Utrecht Centraal gaan er regelmatig bussen naar Zeist. Plan je reis via 9292.nl.

Met de auto en parkeren
Volg vanaf de invalswegen van Zeist de blauwe parkeerrouteborden richting FIGI. Je kunt parkeren in de parkeergarage van FIGI of in een van de parkeergarages in het centrum van Zeist.

Bij Hotel Theater Figi in Zeist kun je parkeren in onze parkeergarage direct aan het hotel. Het parkeertarief bedraagt €2,00 per half uur, met een maximumtarief van €19 per 24 uur aaneengesloten parkeren.

Het parkeertarief is voor alle bezoekers gelijk. Betalen gaat eenvoudig bij de slagboom tijdens het uitrijden.

Voor navigatie naar de parkeergarage gebruik je het volgende adres: Jufferstraat 42, 3701 AG Zeist. De parkeergarage ligt direct onder Hotel Theater Figi, in het centrum van Zeist.

Tickets die je koopt voor een voorstelling in Theater Figi kunnen in principe niet worden geannuleerd of gewijzigd. Nadat de betaling heeft plaatsgevonden, vindt er geen restitutie meer plaats.

Annulering van een voorstelling

Wanneer een voorstelling wordt geannuleerd, word je hierover zo snel mogelijk geïnformeerd. De kaartverkoop voor Theater Figi wordt verzorgd door de Nationale Theaterkassa (NTK). Indien de organisator besluit tot restitutie van kaartgelden en de NTK hiervoor inschakelt, verloopt de restitutie via de NTK.

Bij annulering wordt alleen de kaartprijs gerestitueerd. Bespreek- en transactiekosten worden niet terugbetaald.

Verplaatsing van een voorstelling

Wanneer een voorstelling wordt verplaatst, worden bezoekers hierover geïnformeerd. In de meeste gevallen blijven je tickets automatisch geldig voor de nieuwe datum.

Ben je op de nieuwe datum verhinderd, dan kan – indien van toepassing – alleen de kaartprijs worden gerestitueerd.

Hotel Theater Figi in Zeist is een cashless hotel. Dit betekent dat je bij ons niet met contant geld kunt betalen.

Betalen kan eenvoudig met pin of met een creditcard, waaronder American Express, Visa, Mastercard, Diners Club en JCB. Deze betaalmethoden kun je gebruiken voor je verblijf, tijdens het self check-in proces in de lobby en voor bestedingen in het hotel en het Grand Café. Onze hosts helpen je graag als dat nodig is.

Theater Figi is lid van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD). Voor theatervoorstellingen hanteren wij de bezoekersvoorwaarden van de VSCD.

De volledige voorwaarden kun je hier bekijken: Bezoekersvoorwaarden VSCD.

We hebben momenteel te maken met een beveiligingsincident waarbij onbevoegden toegang hebben gekregen tot bepaalde gegevens in ons hotelreserveringssysteem. Daarbij zijn persoonsgegevens van een aantal gasten ingezien en worden deze misbruikt voor het versturen van frauduleuze berichten via sms, WhatsApp en/of het berichtensysteem van Booking.com. Negeer deze berichten en klik niet op de verstrekte links. Wij sturen dit soort berichten nooit, lees hieronder waar u op moet letten. 

Belangrijk om te weten:

• Hotel Theater Figi vraagt u nooit via sms, WhatsApp of andere berichtenservice (zoals van Booking.com) om een directe betaling of om uw betalingsgegevens.
• Inchecken kan uitsluitend via een officiële e-mail van Hotel Theater Figi of bij aankomst via onze self check-in kiosken in de lobby. Deze e-mail wordt altijd verzonden via e-mailadres “noreply@mews.li”
• Ontvangt u een bericht via sms, WhatsApp en/of het berichtensysteem van Booking.com met een link om in te checken of te betalen? Klik niet op de link en voer geen gegevens in. Twijfelt u? Bel ons dan direct (030 – 692 7400).

Criminelen kunnen contactgegevens misbruiken door u berichten te sturen die afkomstig lijken te zijn van ons (of een andere legitieme organisatie) om u op te lichten. Ze kunnen ook bellen en vragen om andere informatie te verstrekken of andere acties te ondernemen. Let de komende periode extra goed op verdachte berichten en telefoontjes (van ons of andere legitiem lijkende organisaties). Herken frauduleuze berichten en telefoontjes door te letten op dringende, dreigende of te mooi om waar te zijn klinkende bewoordingen en verzoeken om persoonlijke of financiële gegevens.

Heeft u wel op een bericht geklikt of gegevens gedeeld?
Neem dan direct contact op met uw bank en wijzig waar nodig uw wachtwoorden. 

Mocht u een dergelijk bericht hebben ontvangen, dan stellen wij het op prijs als u een screenshot met ons deelt via info@figi.nl.

Wij begrijpen dat dit vervelend is en nemen dit incident zeer serieus. Wij werken eraan om dit zorgvuldig op te lossen en herhaling te voorkomen.

Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op via info@figi.nl of telefonisch via 030 – 692 7400.

Figi is lid van de NVBF (Nederlandse Vereniging van Bioscopen en Filmtheaters). We werken voorfilmvoorstellingen volgens het reglement van die vereniging en met de door haar opgestelde huisregels. Je kunt die van onze site downloaden.  Meer informatie: kijk op denvbf.nl

In het Grand Café van Hotel Theater Figi in Zeist kun je terecht voor ontbijt, lunch, diner, koffie, taart en een borrel. Ons Grand Café is een gezellige plek voor hotelgasten, bezoekers van het theater en iedereen die in Zeist wil eten of drinken.

Openingstijden Grand Café
Het Grand Café is geopend van maandag tot en met donderdag van 06:30 tot 23:00 uur, op vrijdag en zaterdag van 07:30 tot 00:00 uur en op zondag van 07:30 tot 22:00 uur.

De keuken is dagelijks geopend van 12:00 tot 21:00 uur, zodat je iedere dag bij ons terechtkunt voor lunch of diner in het centrum van Zeist.

Theater Figi wil voor iedereen goed toegankelijk zijn. Alle publieksruimtes zijn bereikbaar met de lift en geschikt voor gasten met een beperking.

In de zalen zijn rolstoelplaatsen met ruimte voor een begeleider beschikbaar. Deze plaatsen kun je reserveren via de Theaterkassa: 0900 – 9203 (€ 0,45 p/m). Online reserveren van rolstoelplaatsen is op dit moment helaas nog niet mogelijk.

In het Atrium bevindt zich een aangepast toilet. In de Hendrik Marsmanzaal is een ringleiding aanwezig; ontvangers hiervoor zijn vóór aanvang van de voorstelling bij het buffet in bruikleen verkrijgbaar.

Bezoekers met een blindengeleidehond zijn uiteraard welkom.

In de parkeergarage bevinden zich drie parkeerplaatsen voor gasten met een handicap, direct links bij binnenkomst. Met een gehandicaptenparkeerkaart is parkeren hier niet gratis. Het is wel mogelijk om met de auto tot aan de hoofdingang te rijden om iemand af te zetten.

Theater Figi is beschikbaar voor verhuringen en besloten evenementen. Onze zalen lenen zich uitstekend voor premières, bedrijfsbijeenkomsten, presentaties en culturele evenementen.

Voor meer informatie bel 030 – 69 27 400 of mail info@figi.nl.

Bij Hotel Theater Figi gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens van onze gasten, bezoekers en relaties. Wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals het boeken van een hotelkamer, het kopen van theater- of bioscooptickets of het bezoeken van onze website, verwerken wij soms persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen.

Theater Figi faciliteert, in opdracht van de gemeente Zeist, voorstellingen en evenementen van lokale culturele organisaties en amateurpodiumverenigingen.

De coördinatie hiervan verloopt via het FAP (Forum van Amateur Podiumverenigingen Zeist).

Meer informatie vind je op www.fap-zeist.nl.

Tijdens voorstellingen is het niet toegestaan foto-, video- of geluidsopnamen te maken, tenzij dit vooraf door de artiest of producent is toegestaan.
Ook het gebruik van mobiele telefoons kan storend zijn voor artiesten en andere bezoekers. Wij vragen je daarom je telefoon tijdens de voorstelling uit te schakelen of op stil te zetten.

Alle informatie over voorstellingen en arrangementen is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch kunnen prijzen, data, tijden of programma’s wijzigen.

Voorstellingen kunnen bijvoorbeeld worden verplaatst of geannuleerd door overmacht, ziekte van artiesten, technische omstandigheden of artistieke redenen. Aan de inhoud van deze website en eventuele brochures kunnen geen rechten worden ontleend.

Voor de meest actuele informatie verwijzen wij je naar figi.nl.