Huisregels / Algemene voorwaarden / Privacyverklaring

Welkom bij Hotel Theater FIGI. Om het verblijf voor al onze gasten prettig, veilig en comfortabel te laten verlopen, vragen wij je onderstaande huisregels te respecteren. 

Algemene regels

• Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers op. Heb je een klacht? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
• Bij FIGI behandelen we elkaar met respect. Beledigen, discrimineren, (seksuele) intimidatie of ander ongewenst gedrag accepteren wij niet.
• Bij het inchecken vragen wij om een geldig legitimatiebewijs. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar.
• Wij houden ons aan de Alcoholwet. Daarom schenken wij geen alcohol aan gasten onder de 18 jaar. Bij twijfel vragen wij om een legitimatiebewijs.
• Voor de veiligheid van onze gasten, medewerkers en eigendommen is op verschillende plaatsen in FIGI cameratoezicht aanwezig. Camerabeelden worden verwerkt conform onze privacyverklaring en kunnen, indien wettelijk toegestaan of verplicht, worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten.
• FIGI is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging van persoonlijke eigendommen of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van FIGI of de wet anders bepaalt.
• Houd je je niet aan onze huisregels of verstoor je de rust, veiligheid of orde? Dan kunnen wij onze dienstverlening direct beëindigen en vragen wij je het gebouw direct te verlaten.
• Op alle reserveringen en diensten van FIGI zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Deze zijn te downloaden via de website van Koninklijke Horeca Nederland.

Veiligheid

• Blijf bij brand rustig. Waarschuw direct een medewerker of activeer de dichtstbijzijnde handbrandmelder.
• Gaat het brandalarm af? Verlaat het gebouw direct via de dichtstbijzijnde aangegeven vluchtroute.
• Het verwijderen, afdekken of op andere wijze manipuleren van rookmelders is verboden. Dit brengt de veiligheid van jezelf, andere gasten en onze medewerkers in gevaar. Bij overtreding brengen wij een minimale schadevergoeding van € 250,- in rekening. Wanneer de werkelijke schade of gemaakte kosten hoger zijn (bijvoorbeeld door een onterechte brandmelding, inzet van hulpdiensten of herstelwerkzaamheden), worden deze volledig op de veroorzaker verhaald.
• Om de veiligheid, hygiëne en kwaliteit van onze kamers te waarborgen, kan Housekeeping een bezette hotelkamer minimaal eenmaal per drie dagen controleren.

Het is niet toegestaan om

• Binnen in FIGI te roken of te vapen. Roken en vapen zijn uitsluitend toegestaan op de daarvoor aangewezen buitenlocaties. Wordt er toch gerookt of gevapet in een hotelkamer, dan brengen wij een schadevergoeding van € 250,- in rekening voor extra reiniging. Gaat hierdoor het brandalarm af of moeten hulpdiensten uitrukken, dan worden de volledige kosten op de veroorzaker verhaald.
• Eten van buitenaf te bestellen of te nuttigen in de openbare ruimtes van FIGI. Hiervoor brengen wij € 12,50 schoonmaakkosten per bestelling in rekening. Eventuele extra schoonmaak- of herstelkosten als gevolg van vervuiling of schade worden aanvullend in rekening gebracht.
• (Soft)drugs, lachgas of wapens te bezitten, te gebruiken of te verhandelen. Bij overtreding verzoeken wij je FIGI direct te verlaten. FIGI brengt een schadevergoeding van € 250,- in rekening voor extra reiniging. Wij schakelen altijd de politie in.
• Nooduitgangen te gebruiken als normale in- of uitgang. Deze mogen uitsluitend worden gebruikt in geval van een noodsituatie.
• Overlast te veroorzaken, bijvoorbeeld door harde muziek, luidruchtig gedrag, agressie of andere vormen van hinder voor gasten of medewerkers.
• Ongeregistreerde personen op de hotelkamer te ontvangen of te laten overnachten. Ontvang je bezoek of verblijven er extra gasten op de kamer, meld dit dan vooraf bij de Host. Bij overtreding kunnen wij onze dienstverlening beëindigen en verzoeken wij je het hotel direct te verlaten.
• De hotelkamer te gebruiken voor betaalde bezoeken, prostitutie of andere commerciële activiteiten die in strijd zijn met de wet of de openbare orde. FIGI brengt een schadevergoeding van € 250,- in rekening voor extra reiniging. Bij constatering beëindigen wij direct onze dienstverlening en dien je FIGI onmiddellijk te verlaten, zonder recht op restitutie.
• De hotelkamer te gebruiken voor feesten of bijeenkomsten zonder voorafgaande toestemming van FIGI. FIGI brengt een schadevergoeding van € 250,- in rekening voor extra reiniging. Bij constatering beëindigen wij direct onze dienstverlening en dien je FIGI onmiddellijk te verlaten, zonder recht op restitutie.
• Huisdieren of andere dieren mee te nemen naar FIGI. Uitsluitend gecertificeerde assistentiehonden zijn toegestaan. Honden zijn alleen welkom in het Grand Café, mits aangelijnd, op de grond en onder toezicht van de eigenaar. Eventuele extra schoonmaak-, herstel- of schadekosten worden op de veroorzaker verhaald.

Veiligheid en strafbare feiten

• Wij accepteren geen agressie, geweld, bedreiging, discriminatie, intimidatie of ander ongewenst gedrag. Bij overtreding kunnen wij je direct de toegang tot FIGI ontzeggen. Als dat nodig is, schakelen wij de politie in.
• FIGI is aangesloten bij SODA (Service Organisatie Directe Aansprakelijkstelling). Bij diefstal, vernieling, fraude, het niet betalen van hotelovernachtingen, consumpties of andere diensten en andere strafbare feiten doen wij altijd aangifte bij de politie. Daarnaast verhalen wij de schade en de door SODA vastgestelde schadevergoeding op de veroorzaker.
• Wie schade veroorzaakt, betaalt de schade. Alle herstel-, schoonmaak-, vervangings- en overige kosten die voortvloeien uit overtreding van onze huisregels of strafbare feiten worden volledig op de veroorzaker verhaald.
• Bij ernstige overtredingen van onze huisregels of strafbare feiten kunnen wij de toegang tot FIGI direct ontzeggen en bestaande reserveringen beëindigen, zonder recht op restitutie.

Algemene Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) 

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven, zoals hotels, restaurants, cafés en aanverwante bedrijven (waaronder cateringbedrijven, party-servicebedrijven e.d.), horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Lees hier onze volledige voorwaarden van de UVH.

Algemene Voorwaarden Parkeergarage FIGI

Lees hier onze volledige algemene voorwaarden voor de parkeergarage.

Bezoekersvoorwaarden theater - VSCD

FIGI is lid van de VSCD (de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies). We werken voor theatervoorstellingen volgens het reglement van die vereniging en met de door haar opgestelde bezoekersvoorwaarden. Bekijk de voorwaarden hier. 

Huisregels bioscoop - NVBF

FIGI is lid van de NVBF (Nederlandse Vereniging van Bioscopen en Filmtheaters). We werken voor filmvoorstellingen volgens het reglement van die vereniging en met de door haar opgestelde huisregels. Kijk voor meer informatie op denvbf.nl.

Privacyverklaring

FIGI verwerkt persoonsgegevens. Wij willen u hierover graag duidelijk en transparant informeren. In dit privacy statement geven wij u antwoord op de belangrijkste vragen over de verwerking van persoonsgegevens. 

In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van FIGI.